SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
Hesperu
卫浴***
Hesperu是一家具有多年生产经验的卫浴厂家。我们的产品远销北美、欧洲、中东、澳洲等***地区, 此外,我们可以为您提供以下质量好,价格有竞争力的产品:独立式浴缸,漩涡浴缸,树脂浴缸,淋浴房,桑拿房,桑拿炉,淋浴面板,花洒龙头套装,面盆,毛巾架等。
———— 企业价值观
信任、尊重、信念、创新。
———— 企业使命
为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。
———— 品牌理念
快乐创造美好生活
设计理念
我们的浴缸拥有匠心独具的设计,简约明朗的线条,
高雅的设计不受任何时代与潮流限制,不断创新的研发技术,
精益求精的制造工艺,以及别出心裁、无微不至的细节构想,
触动人们对完美生活卫浴的向往。
超过10年的生产经验
工厂拥有多年卫浴产品生产经验,占地面积达8000平方米,有40多个工人。在生产方面,我们引进国外先进生产设备,建立完善的生成线,同时组建***的工程研发团队和销售团队。我们的研发团队开创了无限的可能性,突破传统设计,目前已开发多款有自主产权的专利产品!
产品与服务
我们研究客户,并考虑我们服务的真实性,这是我们的使命