SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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Hesperu合斯朴,为卫浴而生

作者:佛山寰庆工贸有限公司 浏览: 发表时间:2021-12-09 18:35:56


佛山寰庆工贸有限公司成立于2011年,是一家拥有10多年经验的专业卫浴产品制造商和出口商,我们的工厂占地面积达8000平方米,40多个工人, 月产能高达2000个。

我们位于中国广东省佛山市,靠近主要港口(佛山、广州、深圳港),方便我们将产品出口到海外市场。我们的大部分产品出口到欧洲、北美、澳大利亚、中东。我们的客户遍布世界各地。

系列产品包括:按摩浴缸、亚克力浴缸、人造石浴缸和面盆、透明树脂浴缸、暗装花洒、浴缸水龙头、毛巾架。


品味生活,享受生活

自创立以来,Hesperu合斯朴就一直投身于“提高生活质量和情趣”,以绿色环保为前提,研发出一系列理念超前、简洁实用、设计独特的卫浴产品与配件。在数十年的生产和研发中,Hesperu合斯朴越发注重产品的智能化和消费者的使用感,以品质和智能为核心,在继承的基础上,秉承勇于创新和精益求精的工匠精神,已经开发出多款拥有自主产权的专利产品。


Hesperu合斯朴,为卫浴而生
佛山市环庆工贸有限公司成立于2011年,是一家拥有10多年经验的专业卫浴产品制造商和出口商,我们的工厂占地面积达8000平方米,40多个工人, 月产能高达2000个。
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联系方式

 

联系邮箱(sales02@hesperu.com)
联系电话:19875339017 
办公地址:广东省佛山市顺德区北滘镇工业大道32号智点汇631室

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品味生活,享受生活

 

以绿色环保为前提,研发出一系列理念超前、简洁实用、设计独特的卫浴产品与配件。

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