SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
Hesperu合斯朴，为卫浴而生
佛山市环庆工贸有限公司成立于2011年，是一家拥有10多年经验的专业卫浴产品制造商和出口商，我们的工厂占地面积达8000平方米，40多个工人， 月产能高达2000个。
我们位于中国广东省佛山市，靠近主要港口（佛山、广州、深圳港），方便我们将产品出口到海外市场。我们的大部分产品出口到欧洲、北美、澳大利亚、中东。我们的客户遍布世界各地。
系列产品包括：按摩浴缸、亚克力浴缸、人造石浴缸和面盆、透明树脂浴缸、暗装花洒、浴缸水龙头、毛巾架。
2011 年
成立于
40 +
工人
2000 +
月产能
8000 m²
工厂占地面积
Taste life
Enjoy life
品味生活，享受生活
自创立以来，Hesperu合斯朴就一直投身于“提高生活质量和情趣”,以绿色环保为前提，研发出一系列理念超前、简洁实用、设计独特的卫浴产品与配件。在数十年的生产和研发中，Hesperu合斯朴越发注重产品的智能化和消费者的使用感，以品质和智能为核心，在继承的基础上，秉承勇于创新和精益求精的工匠精神，已经开发出多款拥有自主产权的专利产品。
